PfotenFreunde: Daten löschen

PfotenFreunde wird von Lukas Bruderhofer (IT Bruderhofer) angeboten. Die App hat kein Benutzerkonto. Tierakten bleiben lokal auf Deinem Gerät. Hier kannst Du die Löschung bereits übermittelter Diagnose- und Supportdaten anfordern, auch ohne installierte App.

Löschung anfordern

  1. Sende eine E-Mail an info@it-bruderhofer.de mit dem Betreff PfotenFreunde Datenlöschung.
  2. Nenne Plattform (Android oder iOS), App-Version und ungefähren Zeitpunkt des Diagnoseereignisses bzw. Deiner Supportanfrage. Sende möglichst von der Adresse, die Du für die Supportanfrage genutzt hast.
  3. Wir prüfen die Zuordnung, klären nötige Rückfragen und bestätigen die Bearbeitung. Falls sich ein technisches Ereignis mit diesen Angaben nicht eindeutig zuordnen lässt, klären wir das mit Dir.

Datenlöschung per E-Mail anfordern

Alternativ erstelle selbst eine E-Mail an diese Adresse. Sende keine Tierakten, Fotos, Gesundheitsnotizen, Backups oder Passwörter. Der Seitenaufruf löst keine Löschung aus.

Welche Daten werden gelöscht?

Die Anfrage betrifft zuordenbare technische Diagnoseereignisse bei Sentry (z. B. Fehlerbericht, App-/Geräteinformationen und Installationskennung) sowie von Dir übermittelte Supportinhalte und Kontaktangaben. Lokale Dokumente, Tierprofile, Gesundheitsdaten, Gewichte und Dokumente werden nicht als Dokumentbestand an unseren Server übertragen und können von uns nicht aus der Ferne gelöscht werden.

Lokale Unterlagen, Exporte und Backups

Entferne Tiere und Einträge in der App. Eine Deinstallation entfernt den lokalen App-Bestand; sichere benötigte Nachweise vorher. Gespeicherte oder geteilte Textberichte, JSON-Backups und Gerätesicherungen musst Du am jeweiligen Speicherort bzw. beim Empfänger entfernen. Eine Deinstallation löscht keine bereits übermittelten Diagnose-/Supportdaten.

Aufbewahrung und Ausnahmen

Für die Löschung gilt keine zusätzliche pauschale Aufbewahrungsfrist. Personenbezogene Diagnose- und Supportdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie ihr Zweck besteht. Bei einem berechtigten Löschersuchen werden die zuordenbaren Daten gelöscht, soweit keine gesetzlichen oder sonstigen rechtlich zulässigen Aufbewahrungsgründe entgegenstehen. Falls Daten zurückbehalten werden müssen, erläutern wir Dir die betroffene Art, den Grund und die anwendbare Dauer; die Löschung erfolgt nach Wegfall des Grundes.

App-Kauf- und Zahlungsnachweise werden von Apple bzw. Google nach deren Vorgaben verwaltet und nicht durch diese Anfrage aus dem Store-Konto entfernt. Das Löschen der App kündigt kein Abo. Geteilte Kopien werden vom jeweiligen Empfänger verwaltet. Weitere Angaben zum Verantwortlichen, zu Deinen Rechten und zur Aufbewahrung enthält die zentrale Datenschutzerklärung.

PfotenFreunde: request data deletion

PfotenFreunde is provided by Lukas Bruderhofer (IT Bruderhofer). The app has no user account or developer document server. Pet profiles, health records, weights and documents are stored locally.

  1. Email info@it-bruderhofer.de with the subject PfotenFreunde data deletion.
  2. Include the platform, app version and approximate time of the diagnostic event or support request. Preferably use the email address used for your support request.
  3. We verify the records concerned, clarify any necessary details and confirm processing. We contact you if the technical event cannot be uniquely identified.

Request data deletion by email

Do not send documents, pet records, health notes, photos, backups or passwords. This request covers identifiable Sentry diagnostic events (such as error reports, app/device details and installation identifiers) and submitted support content/contact details. Local records cannot be deleted remotely: remove them in the app or uninstall it after saving any records you need. Remove exported text reports, JSON backups and device backups at their chosen destinations. Uninstalling does not remove diagnostics or support requests already submitted.

No additional blanket retention period applies to deletion. Personal diagnostic and support data are retained only while their purpose remains. Identifiable data are deleted following a valid request unless legal or other lawful retention grounds apply. We explain any retained data, the reason and applicable period; they are deleted when that reason ends. Apple/Google transaction records remain subject to their policies; uninstalling does not cancel subscriptions, and recipients manage shared copies. See the central Privacy Policy for the controller, rights and retention information. Visiting this page never deletes data automatically.